Conditions Generales d'Utilisation
Derniere mise a jour : Janvier 20261. Objet
Les presentes Conditions Generales d'Utilisation (CGU) regissent l'utilisation du service de transfert d'argent Intellivano Transfer. En utilisant notre plateforme, vous acceptez d'etre lie par ces conditions.
2. Description du Service
Intellivano Transfer est un service de transfert d'argent international permettant aux utilisateurs d'envoyer des fonds a des beneficiaires dans differents pays. Le service comprend :
- Transferts vers Mobile Money
- Retraits en especes dans nos agences partenaires
- Retraits chez nos agents agrees
- Virements bancaires (selon disponibilite)
3. Inscription et Compte Utilisateur
Pour utiliser nos services, vous devez creer un compte en fournissant des informations exactes et completes. Vous etes responsable de la confidentialite de vos identifiants de connexion.
Verification d'identite (KYC) : Conformement aux reglementations anti-blanchiment, nous sommes tenus de verifier votre identite. Vous devrez fournir une piece d'identite valide et un justificatif de domicile.
4. Limites de Transfert
Des limites de transfert s'appliquent en fonction de votre niveau de verification :
- Niveau 1 (non verifie) : 150 EUR par transaction, 500 EUR par mois
- Niveau 2 (verifie) : 2 000 EUR par transaction, 10 000 EUR par mois
- Niveau 3 (verifie renforce) : Limites personnalisees
5. Frais et Taux de Change
Les frais de transfert et les taux de change sont affiches avant chaque transaction. Le taux de change applique est celui en vigueur au moment de la validation de la transaction.
6. Annulation et Remboursement
Une transaction peut etre annulee tant qu'elle n'a pas ete traitee. Une fois le transfert effectue, aucun remboursement n'est possible sauf en cas d'erreur de notre part.
7. Responsabilites
Vous etes responsable de l'exactitude des informations fournies (coordonnees du beneficiaire, montant, etc.). Intellivano Transfer ne peut etre tenu responsable des erreurs resultant d'informations incorrectes.
8. Lutte contre le Blanchiment
Nous nous conformons aux reglementations internationales de lutte contre le blanchiment d'argent (AML) et le financement du terrorisme (CFT). Nous nous reservons le droit de suspendre ou refuser toute transaction suspecte.
9. Protection des Donnees
Vos donnees personnelles sont traitees conformement a notre Politique de Confidentialite et au Reglement General sur la Protection des Donnees (RGPD). Nous ne partageons pas vos informations avec des tiers non autorises.
10. Modification des CGU
Nous nous reservons le droit de modifier ces CGU a tout moment. Les modifications entrent en vigueur des leur publication sur la plateforme. Il vous appartient de consulter regulierement ces conditions.
11. Contact
Pour toute question concernant ces CGU, vous pouvez nous contacter via :
- Notre service client :
- Email : support@intellivano-transfer.com
En utilisant Intellivano Transfer, vous confirmez avoir lu et accepte ces Conditions Generales d'Utilisation.